Net-a-Porter官網如何辦理退貨?Net-a-Porter官網退貨流程
作者:admin2021-08-16 15:23:39
Net-a-PorterNet-a-Porter官網Net-a-Porter官網退貨
您在收到訂單后的28天內可以:
請確保您要退換的商品是全新并沒有被使用過的,且仍然掛有全部 NET?A?PORTER 頗特女士 及品牌吊牌。對于不符合要求的商品,NET?A?PORTER將不予接受,并會原樣寄回給顧客。
需要不同尺碼或顏色?
您可以免費對所購買的單品更換不同的尺碼或顏色(以提出退貨申請時的庫存為準),但港特以外的顧客則需要支付關稅和其他稅費。如果您希望嘗試其他款式,只需申請以網上購物禮金的形式退款,再另外購買心儀款式即可。
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將不滿意的單品寄還給NET?A?PORTER
退貨
一旦您選擇換貨或退貨,請告知NET?A?PORTER您的決定。從收到訂單之日起,您有28天的時間來按照以下步驟退還您的商品:
登錄您的帳戶,在“我的訂單”下,選擇包含所需退還商品的訂單號。
單擊“申請退換貨”按鈕,選擇退貨原因。如因您想要換貨,請選擇需要更換的尺碼。
請在方框內打勾,以表示同意NET?A?PORTER的退貨政策。NET?A?PORTER將在隨后通過電子郵件發送退貨步驟。
在訂單隨附的退貨單上簽字。確保包裝盒處于打開狀態,以便取貨時查驗。
通過網絡或電話預約免費取貨服務:
網絡預約
點擊此處或退貨電子郵件中所提供的鏈接,確認頁面右上角顯示了正確的國家/地區,在打印的退貨標簽條形碼下方找到10位數貨運單號并輸入。檢查信息無誤后,選擇您方便的日期和時間安排 DHL Express 上門取貨。
電話預約
您只需按照下列信息致電 DHL:
中國大陸: 95380
華北地區: 86-10-59522899
華東地區: 86-21-55514777
華南地區: 86-20-86669288
或登陸 dhl.com 網站,找到離您最近的 DHL Express 營業點的聯系電話。請在您的退貨電子郵件中找到NET?A?PORTER的帳戶號碼,并在預約時提供給對方。
DHL 退貨點
如果您愿意,也可以直接將商品退回離您最近的 DHLExpress 營業點。
Additional Information
為了保證您可以享受到我們的免費退貨政策并確保所退還的商品盡快送達,商品必須從配送目的地所在的國家或地區退還。從不同目的地退回的商品有可能會產生額外費用或被海關延誤。
NET?A?PORTER建議您通過 NET?A?PORTER 頗特女士 所提供的服務進行退貨,以確保為退還的商品提供運輸期間的保護和保險。您也可以通過任何安全的方式進行退貨,但NET?A?PORTER對此不承擔任何責任。如果您仍然希望通過其它方式退換,請發送電子郵件,并將要退還的商品寄至下方地址:
NET?A?PORTER DC3, 10/F, Goodman Interlink, 39 Tsing Yi Road, Tsing Yi, New Territories, Hong Kong
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