大龍網CEO馮劍峰：如何布局跨境貿易

　　大家早上好，今天跨境電商投資峰會到了演講后半段，大家都談到了進口。從跨境電商發展開始，今天可能演講議程里面我是唯一代表跨境電商出口者來分享我的心得的，我愿意以一個跨境電商出口行業向導的身份跟大家分享我看到的。

　　大家說大龍網做跨境電商商務，是什么樣的一些人?全世界這么大，為什么你們可以去做?最早的時候，這支團隊在美國賣軟件，那個時候就是跨境電商，沒有物流，產品非常標準。第二階段我們回到上海做創業，做游戲虛擬產品，包括點卡、服務等，實際也是跨境電商交易，也沒有海關，也沒有物流?，F在做了跨境電商出口，我相信跟大家一樣，大家對跨境電商出口認識是什么?開一個網店把產品放上去，讓全世界消費者來采購，其實是這樣嗎?跨境電商有沒有什么問題，有沒有什么難點?我用一個團隊的活動說明一下。我們的團隊成員比較活躍，我們當時行程26天，一萬多公里?？缇畴娚叹拖窭溡粯?，很多人都沒有去過西藏，但是對高原的向往，就像沒有做過跨境電商也會向往，困難在哪里?山高路遠，人不識。

　　我們同行一起探討物流很難，運營很難，路遠，在座所有牽涉到跨境電商，你們有沒有見過自己的用戶?這個是很有趣的現象。很多人跟自己的用戶有沒有見過?像小紅書，天貓國際天天跟用戶打交道，這些用戶就生活在身邊，但是跨境電商出口從來沒有跟用戶說過一句話，整個行業大家知道覆蓋全世界兩百多個國家和地區，用一句話來說，大家覺得跨境電商出口感覺到既好奇，又陌生。

　　我們在跨境電商行業上市了一家公司，總銷售額是中國進出口額萬分之一。怎么玩呢?我分享一下我的想法和看法?？缇畴娚毯芏喾N玩法，B2C、C2C、B2B等等很多的名詞，我們談怎么玩之前，我們看一下整個跨境電商本質是什么?從廠家到分銷商，進口商、批發商等等，這是一張典型產業鏈的圖。很多人做廠家和貿易商，把產品放進去，讓消費者直接采購，這個是目前整個行業最典型的模式。這個模式有三大困難，第一大困難大家想象一下：在三年前，我就說過一個預感，只要到哪一個國家作大了，那個國家因為你不交稅就反對你。第二難點上海是中國最國際化的城市，在座的各位同學我問一個問題，你們知道印度本土怎么收款，俄羅斯塑料花只能出現在照片上，每個國家消費習慣不一樣。即使作為上海國際城市來說，我們很難了解最后一公里的痛點。第三，對方國家的零售商服務對方國家的客戶，作為中國來說不是那么容易超越的，雖然我們用臉書等社交網站找到客戶，但是如何服務好他們，產生很多的鴻溝。

　　國外的品牌對我們中國有影響力。但是中國往他們出口，我們可以借助誰的翅膀?這些問題怎么解決?前兩年在B2C做了很多方法和嘗試，后三年我們放棄最后一公里，通過很多實踐之后，我們發現要做B2B的生意跟B2C是不一樣的。比如說同學到對面馬路商場買東西，只要東西好，價格合適就可以買，你不一定要認識店里面的老板和老板娘。對我們來說B2C的模式是基于客戶的信任關系，而B2B完全不是這樣的。如何用互聯網來完成這個事情，這個是我們想到的辦法，難道阿里巴巴做不到嗎?阿里是中國最成功的電子商務公司，阿里誕生在PC電子商務移動時代，而不是移動互聯網時代。手機互聯網基于地理位置的通訊，可以形成人與人的社交關系。

　　傳統外貿做生意，兩個人之間需要建立商業關系，包括銀行、體系，擔保這些信任關系才能形成;對跨境電商來說，跨境B2B的商業信任怎么破?跨境B2B需要一個溝通的工具，手機、微信讓交流變得簡單，第二個跨境B2B需要一個相識的空間展會和體驗館。

　　我把場景描述一下，我們的目標在全球眾多城市里面找到合作伙伴，讓海外倉庫變成海外展倉里面，這個展倉沒有賣價，這個展倉360天天開的，比如一個家具城里的裝飾用品，當客戶覺得體驗不錯，想訂購的時候，客戶通過軟件來進行掃描，把對方加為好友，無論講什么語言，我們都可以自動翻譯，這個是大龍網獨創在移動互聯網把B2B搬到線上新的業務模式。兩邊在談業務可以支持不同語言，甚至可以支持方言。對方看到只是自己的語言，也可以用自己的語言來說，兩邊人可以自由交流，效率非常高。我們在全世界找到合作伙伴，建立了大量的樣品館，最后可以形成訂單。

　　剛才跟大家簡單介紹一下模式，大龍網主要業務模式愿景是什么，我們看一下傳統貿易，發展的上千年，在沒有發展電話之前，他們是怎么做生意，就是絲綢之路。后來出了電報，香港有些人用電報做外貿，最后出現了電話，出現聊天工具用這種東西做外貿，新的手機、移動端出來，我認為可以在傳統外貿中提高效率。我覺得外貿行業只有兩個漏洞，第一個效率特別慢，第二個數據的不安全性。

　　讓外貿更加順暢，讓溝通貿易無障礙，這個就是大龍網的愿景。從駕駛員到導航員。為什么對自己是這樣的定位，大龍網服務對象是眾多的，我們可以服務阿里巴巴等等，只要所有想做全球貿易的這些賣家，平臺都是我們服務的東西。因為探路，我們把發現的思路跟大家進行共享。我問一個簡單的問題，如果要做全球貿易，對客戶不了解，當你跟客戶見面的時候，你行一個擁抱禮的時候，是先左臉還是右臉，做跨境電商跟電子商務有很大不一樣的地方，我們需要一個平臺為大家做好服務，這個不僅是信息流、資金流、物流，還需要商務流。這個對跨境電商出口來說，是難上加難的行業，大龍網通過創業的經驗積累，通過團隊的努力，我們希望在全球建立跨境電商B2B交易渠道。在大龍網平臺買賣的東西，我們不收一分錢的交易費，我們定位自己為服務商。

　　這里有一句話一帶一路，百城百聯，這個名單沒有歐洲和美國、澳洲、新西蘭、大家想一下為什么?你要想自己的品牌，我現在在美國擺一個倉庫展示小米就盜了，因為無數的專利在對方設了很大的門檻。我們制造業的品牌流傳在新興國家地區，我們在全世界找到一百多個城市，一百多個合作伙伴，他們跟我們是交易關系。目前大龍網在印度、巴西等等都有合作伙伴，未來這個市場非常龐大。我也希望創新的模式給更多人一些啟發，在座感興趣把海外倉做一個升級，把海外倉做成一個海外展倉，我希望我們可以合作。

　　做跨境電商商務這么多年，對我來說還是雄心勃勃，雖然有痛苦的東西，但是也是有快樂的東西，你會發現在這條道路可能不僅是在創業，而是承擔一種使命。